Výmena alebo vrátenie produktu

POSTUP VRÁTENIA PRODUKTU

Nepoškodený výrobok v pôvodnom obale môžete vrátiť do 14 dní, na adresu: Bonluo.sk - GLS, Budča 1039, 962 33 Budča

 

DÔLEŽITÉ! Tovar vráťte v pôvodnom obale, bezpečne zabalený a zatvorený, aby sa pri preprave nepoškodil.

Po zabalení produktu napíšte na balík túto adresu:

Bonluo.sk - GLS, Budča 1039, 962 33 Budča

 

DÔLEŽITÉ! Cenu produktu Vám môžeme vrátiť iba v prípade, že produkt dostaneme späť nepoškodený. Preto vás žiadame, aby ste nám zasielali produkt doporučene, aby sme mohli balík sledovať. Číslo balíka si uschovajte, až dovtedy, kým sa k nám balík vráti (to môže trvať približne 10 pracovných dní) a kým vám cenu produktu preplatíme, hneď ako obdržíme balík späť z Budče, vás budeme kontaktovať v emailovej správe.

 

Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať na:

• Telefónne číslo: + 421 2 330 706 84 v pracovných dňoch v čase od 09:30 do 16:30 hod.

• Alebo e-mailom: info@bonluo.sk

 

Cena produktu Vám bude vrátená bankovým prevodom do 14 pracovných dni, až keď obdržíme vrátený tovar, vyplňte, prosím, formulár pre vrátenie produktu a pre bankový prevod. Nezabudnite tiež vložiť formulár a faktúru do krabice s vráteným produktom! Formulár si môžete stiahnuť tu: 

 

AKO POSTUPOVAŤ AK NEOBDRŽÍTE ÚPLNÚ OBJEDNÁVKU, ALEBO DOSTANETE NESPRÁVNY PRODUKT

 

Môže sa stať, že váš balík neobsahuje objednaný produkt alebo je neúplný. V tomto prípade zavolajte náš zákaznícky servis:

• Telefónne číslo: + 421 2 330 706 84 v pracovných dňoch v čase od 09:30 do 16:30 hod.

• Alebo e-mailom: info@bonluo.sk