Výmena alebo vrátenie produktu

POSTUP VRÁTENIA PRODUKTU

Nepoškodený výrobok v pôvodnom obale môžete vrátiť do 14 dní, na adresu: Bonluo.sk - GLS, Budča 1039, 962 33 Budča

 

DÔLEŽITÉ! Tovar vráťte v pôvodnom obale, bezpečne zabalený a zatvorený, aby sa pri preprave nepoškodil.

Po zabalení produktu napíšte na balík túto adresu:

Bonluo.sk - GLS, Budča 1039, 962 33 Budča

 

DÔLEŽITÉ! Cenu produktu Vám môžeme vrátiť iba v prípade, že produkt dostaneme späť nepoškodený. Preto vás žiadame, aby ste nám zasielali produkt doporučene, aby sme mohli balík sledovať. Číslo balíka si uschovajte, až dovtedy, kým sa k nám balík nevráti (to môže trvať približne 10 dní) a kým vám cenu produktu preplatíme. 

 

Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať na:

• Telefónne číslo: + 421 2 330 706 84 v pracovných dňoch v čase od 08:30 do 16:30 hod.

• Alebo e-mailom: info@bonluo.sk

 

Cena produktu Vám bude vrátená bankovým prevodom, vyplňte, prosím, formulár pre vrátenie produktu a pre bankový prevod. Nezabudnite tiež vložiť formulár a faktúru do krabice s vráteným produktom! Formulár si môžete stiahnúť tu:

 

AKO POSTUPOVAŤ AK NEOBDRŽÍTE UPLNU OBJEDNÁVKU, ALEBO DOSTANETE NESPRÁVNY PRODUKT

 

Môže sa stať, že váš balík neobsahuje objednaný produkt alebo je neúplný. V tomto prípade zavolajte náš zákaznícky servis:

• Telefónne číslo: + 421 2 330 706 84 v pracovných dňoch v čase od 08:30 do 16:30 hod.

• Alebo e-mailom: info@bonluo.sk